Online-Arzt

Wie funktioniert eine Sprechstunde beim Online-Arzt?

Wussten Sie, dass ein Erstgespräch mit dem Online-Arzt in Deutschland noch gar nicht so lange möglich ist? Erst seit 2018 sind Online-Sprechstunden erlaubt, ohne dass Sie die jeweilige Ärztin vorher schon persönlich besucht haben. Unter Fachleuten läuft eine solche Beratung über Internet oder Telefon unter dem Begriff “Telemedizin”.

Viele schätzen die Online-Sprechstunden, weil sie sich dabei Anfahrtswege und das Sitzen im Wartezimmer ersparen. Das kann vor allem im ländlichen Raum sinnvoll sein, wo die Wege zu Fachärzt*innen oft weit sind. Weitere Vorteile des digitalen Besuchs beim Online-Arzt sind unter anderem:

• Es ist diskret. Das schätzen manche Patient*innen bei Problemen wie Geschlechtskrankheiten oder Erektionsstörungen, die immer noch mit Tabus behaftet sind.
• Bei Infektionskrankheiten wie einer Erkältung erhalten Sie schnell eine Krankmeldung, ohne aus dem Haus gehen zu müssen und andere anstecken zu können.
• Sie können sich von zuhause aus Folgerezepte ausstellen lassen, wenn Sie zum Beispiel chronische Krankheiten haben oder aus anderen Gründen regelmäßig Medikamente brauchen.

In einigen Fällen werden die Online-Ärzt*innen ihnen raten, eine Arztpraxis aufzusuchen – zum Beispiel, wenn es sinnvoll ist, sich körperlich untersuchen oder Blut abnehmen zu lassen. Haben Sie plötzlich sehr starke oder bedrohliche Beschwerden, ist die Online-Sprechstunde keine Alternative. Gehen Sie dann bitte in eine Arztpraxis oder die Notaufnahme oder wählen Sie einen Notruf.

Wie läuft eine Sprechstunde beim Online-Arzt ab?

Online-Sprechstunden laufen in der Regel nach demselben Prinzip ab. Sie bekommen einen Termin, sprechen im Video-Chat mit dem Online-Arzt und erhalten daraufhin digitale Dokumente wie Rezepte und Krankschreibungen.

So funktioniert es zum Beispiel bei unserem Partner TeleClinic:

• Sie vereinbaren über die TeleClinic-Website einen Termin und füllen einen Fragebogen aus
• Nachdem die Anfrage geprüft wurde, erhalten Sie eine Terminbestätigung
• Zm Termin meldet sich der Online-Arzt per Videochat über die TeleClinic-App, die Sie vorher heruntergeladen haben
• Am Ende des Gesprächs erhalten Sie bei Bedarf ein Rezept, das Sie direkt in einer Online-Apotheke einlösen können. So bekommen Sie Medikamente nach hause geliefert.
• Online-Ärzt*innen können auch eine Krankschreibung ausstellen, die digital an Ihren Arbeitgeber übermittelt wird.

Die Abrechnung erfolgt per Privatrezept, das sie selbst bezahlen müssen, das aber in vielen Fällen erstattet wird. Sie können sich vorher informieren, ob Ihre Krankenversicherung die Online-Sprechstunde übernimmt – viele Krankenkassen und private Versicherungen tun das für TeleClinic bereits.

Online-Hautarzt – wie kann das funktionieren?

Mit der App dermanostic läuft es etwas anders. Hier geht es in erster Linie um Probleme auf der Haut – deswegen sind hier Fotos von der Hautveränderung zentral, zu denen Sie eine ärztliche Einschätzung bekommen. In Deutschland zugelassene Fachärzt*innen für Dermatologie beurteilen Ihre Bilder und Angaben. 92% der Patient*innen, die dermanostic nutzen, brauchen danach keinen weiteren Hautarztbesuch.

So geht es:

• Sie laden sich die dermanostic-App herunter und registrieren sich mit Ihrer E-Mail-Adresse
• Sie machen Fotos mit Ihrem Smartphone – dazu erhalten Sie in der App Anweisungen – und laden sie hoch.
• Anschließend füllen Sie einen Fragebogen aus, damit die zuständigen Ärzt*innen Ihr Problem besser einschätzen können.
• Innerhalb von 24 Stunden erhalten Sie in der App einen Arztbrief mit Ihrer Diagnose vom Online-Arzt – auch am Wochenende.
• Falls nötig erhalten Sie außerdem ein Privatrezept, nach hause geschickt oder an die Apotheke Ihrer Wahl.
• Die Behandlung kostet 25 Euro – oder 45 Euro, wenn Sie zusätzlich Empfehlungen zur Hautpflege möchten.